Kun olet tilaamassa tavaran tai palvelun Suomen rajojen ulkopuolella sijaitsevasta verkkokaupasta, tai tilaat muuten verkkoympäristössä, myyjän tai palveluntarjoajan täytyy antaa sinulle etukäteen tietoa ostopäätöksesi kannalta tärkeistä kysymyksistä. Kiinnitä erityistä huomiota myyjän sijaintimaahan, mistä tuotteet toimitetaan, onko peruuttaminen mahdollista ja palautus maksuton sekä sopimustyyppiin – onko kyse kertatilauksesta vai jatkuvasta sopimuksesta.
Keskeiset etukäteen annettavat tiedot:
myyjän nimi, maantieteellinen osoite ja kotimaa sekä puhelinnumero ja sähköpostiosoite
osoite, johon voit toimittaa valituksen, jos osoite on eri kuin myyjän maantieteellinen osoite
verkkosivuilla tarjotun tuotteen pääominaisuudet
tavaran tai palvelun kokonaishinta veroineen. Jos hintaa ei voida tavaran tai palvelun luonteen vuoksi ennalta määritellä, sen määräytymisperusteet
tieto 14 päivän peruuttamisoikeudesta
kaupan peruuttamislomake
tieto peruuttamisoikeuden puuttumisesta, jos sellaista ei ole
tieto siitä, että kuluttajan on vastattava tavaroiden palauttamiskustannuksista, jos hän peruuttaa sopimuksen
tieto tavaraa koskevasta lakisääteisestä virhevastuusta (virhevastuun kestoajoissa on maakohtaisia eroja)
sopimuksen kestoaika ja tieto sen voimassaolosta toistaiseksi
toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen osalta tieto siitä, miten voimassaolo voidaan päättää
jos sopimus voi uusiutua automaattisesti, miten sen voimassaolo katkaistaan
tieto mahdollisuudesta saattaa sopimusta koskeva riita-asia tuomioistuimen ulkopuolisen riidan ratkaisuelimen käsiteltäväksi, jos sellainen on
