Eu­roo­pan ku­lut­ta­ja­kes­kuksen yhteystiedot

Euroopan kuluttajakeskuksen puhelinpalvelu

Puhelinpäivystyksemme palvelee alkusyksyn ajan ma-ke klo 9-12.

Euroopan kuluttajakeskukselle saapuvat yhteydenotot kirjataan Euroopan komission ylläpitämään tietokantaan.

Puheluiden hinta

Soittaminen ja jonotus 09-numeroihin maksaa lankapuhelimesta ja matkapuhelimesta soitettuna kotimaan puheluhinnan mukaan. Hinta määräytyy soittajan liittymäsopimuksen perusteella. Puhelu sisältyy yleensä puhepaketteihin, jos soittajalla on tällainen käytössä.

Soittaminen ja jonotus Euroopan kuluttajakeskuksen 0295-alkuisiin numeroihin maksaa lankapuhelimesta soitettuna paikallisverkkomaksun (pvm) ja matkapuhelimesta matkapuhelumaksun (mpm).

Taksa määräytyy soittajan liittymäsopimuksen perusteella. Aikaperusteisen maksun lisäksi operaattori voi veloittaa myös puhelun aloitusmaksun. Soittaminen ei yleensä sisälly ns. puhepaketteihin.

Osoite

Euroopan kuluttajakeskus 
c/o Kilpailu- ja kuluttajavirasto
Lintulahdenkuja 2
PL 5, 00531 HELSINKI

Median yhteydenotot

Milla Lahtinen

Ryhmäpäällikkö

Päärnilä Tiina

Asiantuntija