Apua ja neuvontaa kuluttajille

Sivuiltamme löydät tietoa kuluttajan oikeuksista EU:ssa. Ota yhteyttä, kun tarvitset neuvoja tai sovitteluapua maiden rajat ylittävän kaupan ongelmatilanteissa.

Ota yhteyttä Euroopan kuluttajakeskukseen

Euroopan kuluttajakeskuksen joulukalenteri kertaa kuluttajan oikeuksia

30.11.2022 | Tiedote

Euroopan kuluttajakeskuksen uutiskirje 4/2022 vie jouluostoksille verkkoon

21.11.2022 | Tiedote

Jalkaudumme Jodeliin: KKV:n Neuvontapalveluiden asiantuntijat vastaavat kuluttajien kysymyksiin verkko-ostamisesta 16.11.

14.11.2022 | Tiedote

EU:n kuluttajan oikeudet täyttävät 50 vuotta – seuraa livestriimiä 30.11.

25.11.2022 | Uutinen

Xstra Digital Storage konkurssiin – toimintaohjeet kuluttajille

14.11.2022 | Uutinen

Komissio kehittää vaihtoehtoista riidanratkaisua – vastaa julkiseen kuulemiseen 21.12. mennessä

7.11.2022 | Uutinen

Lisää tiedotteita ja uutisia

Usein kysytyt ky⁠symykset

ADR- ja ODR-riidanratkaisu

Tutustu uutiskirjeeseemme!

Vuoden toisessa uutiskirjeessä kerromme muun muassa kuluttajille ohjeet hyvän reklamaation tekemiseen.

Koronavirus

Koronatilanne herättää useita kysymyksiä ja huolta kuluttajissa. Tutustu Kilpailu- ja kuluttajaviraston usein kysyttyihin kysymyksiin koronasta.