Apua ja neuvontaa kuluttajille

Sivuiltamme löydät tietoa kuluttajan oikeuksista EU:ssa. Ota yhteyttä, kun tarvitset neuvoja tai sovitteluapua maiden rajat ylittävän kaupan ongelmatilanteissa.

Ota yhteyttä Euroopan kuluttajakeskukseen

Kerromme lentomatkustajan oikeuksista Helsinki-Vantaan lentokentällä pe 1.7.

29.6.2022 | Tiedote

Latvialaisen Nordweb SIAn yritystoiminta päättynyt

22.6.2022 | Tiedote

Virolaisella Puhelinfix.fi-verkkokaupalla tuotteiden toimitusvaikeuksia – katso toimintaohjeet

16.6.2022 | Tiedote

EU:n kuluttajansuojaa kehitetään – julkinen kuuleminen auki 27.6. asti

20.6.2022 | Uutinen

Futonshop.fi Viron kuluttajaviranomaisen mustalle listalle

9.6.2022 | Uutinen

Poliisihallitus: 121Lotto- ja 365Lotto -rahapelejä ei saa markkinoida Suomessa

3.6.2022 | Uutinen

Lisää tiedotteita ja uutisia

Usein kysytyt ky⁠symykset

ADR- ja ODR-riidanratkaisu

Tutustu uutiskirjeeseemme!

Vuoden ensimmäisessä uutiskirjeessä kerromme mm. ajankohtaisista valitusaiheista ja vuoden 2021 asiakaspalautekyselyn tuloksista.

Koronavirus

Koronatilanne herättää useita kysymyksiä ja huolta kuluttajissa. Tutustu Kilpailu- ja kuluttajaviraston usein kysyttyihin kysymyksiin koronasta.