Siirry sisältöön

Pyydämme huomioimaan, että asiankäsittelyssämme on ruuhkaa ja käsittelyajat ovat normaalia pidemmät. Si­vuil­tam­me löy­dät tie­toa ku­lut­ta­jan oi­keuk­sis­ta EU:ssa. Voit asioida myös verkkolomakkeen kautta.

Puhelinpäivystyksemme palvelee syyskaudella ma-ke klo 9-12.

Sivustohaku
Sivustohaku

Apua ja neuvontaa kuluttajille

Sivuiltamme löydät tietoa kuluttajan oikeuksista EU:ssa. Ota yhteyttä, kun tarvitset neuvoja tai sovitteluapua maiden rajat ylittävän kaupan ongelmatilanteissa.

Ota yhteyttä Euroopan kuluttajakeskukseen

Ajankohtaista

Lisää tiedotteita ja uutisia

Tutustu uutiskirjeeseemme!

Uutiskirje kertoo ajankohtaiset kuulumiset Euroopan kuluttajakeskuksesta ja tarjoaa kuluttajille vinkkejä erilaisiin maiden rajat ylittävän kaupan tilanteisiin.

Ko­ro­na­vi­rus

Koronatilanne herättää useita kysymyksiä ja huolta kuluttajissa. Tutustu Kilpailu- ja kuluttajaviraston usein kysyttyihin kysymyksiin koronasta.