Apua ja neuvontaa kuluttajille

Sivuiltamme löydät tietoa kuluttajan oikeuksista EU:ssa. Ota yhteyttä, kun tarvitset neuvoja tai sovitteluapua maiden rajat ylittävän kaupan ongelmatilanteissa.

Ota yhteyttä Euroopan kuluttajakeskukseen

Lisäohjeita Nordweb SIA -tapauksiin – rikosilmoituksen teko Latviaan mahdollista

9.5.2022 | Tiedote

Toimintaohjeet latvialaista Nordweb SIA:aa (Carspy.fi ja Carcheck.fi) koskevissa valitusasioissa

14.4.2022 | Tiedote

Haemme erityisasiantuntijaa Euroopan kuluttajakeskukseen

7.4.2022 | Tiedote

Virhevastuusääntely uudistui EU:ssa – tutustu maakohtaisiin eroihin

22.3.2022 | Uutinen

Kuluttaja-arvioiden luotettavuus parantuu EU:ssa

17.3.2022 | Uutinen

Tutustu ECC-verkoston uusittuun verkkosivustoon

22.12.2021 | Uutinen

Lisää tiedotteita ja uutisia

Usein kysytyt ky⁠symykset

ADR- ja ODR-riidanratkaisu

Tutustu uutiskirjeeseemme!

Vuoden ensimmäisessä uutiskirjeessä kerromme mm. ajankohtaisista valitusaiheista ja vuoden 2021 asiakaspalautekyselyn tuloksista.

Koronavirus

Koronatilanne herättää useita kysymyksiä ja huolta kuluttajissa. Tutustu Kilpailu- ja kuluttajaviraston usein kysyttyihin kysymyksiin koronasta.