Apua ja neuvontaa kuluttajille

Sivuiltamme löydät tietoa kuluttajan oikeuksista EU:ssa. Ota yhteyttä, kun tarvitset neuvoja tai sovitteluapua maiden rajat ylittävän kaupan ongelmatilanteissa.

Ota yhteyttä Euroopan kuluttajakeskukseen

Puhelinfix.fi-verkkokauppa Viron kuluttajaviranomaisen mustalle listalle – kuluttajilla useita etenemisvaihtoehtoja riitatilanteessa

15.8.2022 | Tiedote

Tietoa EU:n kuluttajan oikeuksista saatavilla ukrainaksi

21.7.2022 | Tiedote

Kerromme lentomatkustajan oikeuksista Helsinki-Vantaan lentokentällä pe 1.7.

29.6.2022 | Tiedote

EU:n kuluttajansuojaa kehitetään – julkinen kuuleminen auki 27.6. asti

20.6.2022 | Uutinen

Futonshop.fi Viron kuluttajaviranomaisen mustalle listalle

9.6.2022 | Uutinen

Poliisihallitus: 121Lotto- ja 365Lotto -rahapelejä ei saa markkinoida Suomessa

3.6.2022 | Uutinen

Lisää tiedotteita ja uutisia

Usein kysytyt ky⁠symykset

ADR- ja ODR-riidanratkaisu

Tutustu uutiskirjeeseemme!

Vuoden toisessa uutiskirjeessä kerromme muun muassa kuluttajille ohjeet hyvän reklamaation tekemiseen.

Koronavirus

Koronatilanne herättää useita kysymyksiä ja huolta kuluttajissa. Tutustu Kilpailu- ja kuluttajaviraston usein kysyttyihin kysymyksiin koronasta.