Kontakta oss om du behöver råd eller medlingshjälp på grund av problem med handel över gränserna. Du kan ställa frågor till oss om konsumentärenden i allmänhet eller kontakta oss om du redan har reklamerat till säljaren men av någon anledning har saken inte klarats upp. Vi hjälper konsumenter i frågor där näringsidkaren finns i ett annat EU-land, på Island, i Norge eller Storbritannien.
Vill du klaga på en säljare? Har du lämnat in ett klagomål till säljaren men denne svarar inte eller anser sig inte vara ersättningsskyldig? Kontakta oss med de
Frågor om konsumentens rättigheter
Om du har allmänna frågor om konsumentens rättigheter inom EU, kontakta oss med denna blankett.
Konsument Europa Finlands telefonservice
Servicetid mån–tors kl 9–12. Vår telefontjänst är öppen från 26 juni till 28 juli mån-ons kl. 9-12.
Alla kontakter till Konsument Europa Finland registreras i en databas som upprätthålls av Europeiska kommissionen.