Tavaran virhe ja takuu

Kaikki tavarassa ilmenevät viat tai puutteet eivät ole virheitä kuluttajansuojasäännösten näkökulmasta. Virheestä on kyse silloin, kun tavara ei ole sopimuksen mukainen.

Tavara on virheellinen, jos

• se ei ole myyjän siitä antaman kuvauksen mukainen tai se ei ole ominaisuuksiltaan samanlainen kuin myyjän esittämä näyte tai malli
• se ei sovellu siihen erityiseen tarkoitukseen, johon sitä tarvitset, vaikka olet kertonut tästä myyjälle sopimuksentekohetkellä ja hän on sen hyväksynyt
• se ei sovellu tarkoituksiin, joihin vastaavanlaisia tavaroita yleensä käytetään
• sen laatu tai ominaisuudet poikkeavat siitä, mitä vastaavanlaisella tavaralla tavanomaisesti on ja jota voit kohtuudella edellyttää, ottaen huomioon tavaran luonne ja myyjän, tuottajan tai tämän edustajan mainoksissa tai tavaran päällysmerkinnöissä antamat tiedot
• virhe johtuu virheellisestä asennuksesta, asennus sisältyi kauppasopimukseen ja tavaran asensi myyjä tai asennus tapahtui myyjän vastuulla
• olet itse asentanut tavaran ja virheellinen asennus johtuu asennusohjeiden puutteellisuudesta.

Tavarassa ei katsota olevan virhettä, jos

• tiesit, tai sinun olisi kohtuudella pitänyt tietää siitä sopimuksentekohetkellä
• tavara on valmistettu sinulle ja virhe johtuu toimittamistasi aineista tai tarvikkeista.

Myyjä ei vastaa mainoksissa tai päällysmerkinnöissä olleista tiedoista, jos

• hän osoittaa, ettei tiennyt tai voinut tietää niistä
• osoittaa oikaisseensa ne viimeistään sopimuksentekohetkellä
• osoittaa, etteivät ne ole voineet vaikuttaa ostopäätökseen.