Siirry sisältöön

Pyydämme huomioimaan, että asiankäsittelyssämme on ruuhkaa ja käsittelyajat ovat normaalia pidemmät. Si­vuil­tam­me löy­dät tie­toa ku­lut­ta­jan oi­keuk­sis­ta EU:ssa. Voit asioida myös verkkolomakkeen kautta.

Onko sinulla valitus Autoasihinta.fi, Autotiedot.fi tai Autobase.fi -palveluista? Tutustu ohjeisiin.

Sivustohaku
Sivustohaku

Matkan peruuttaminen itse

Laivayhtiöiden matkojen peruuttamisehdot vaihtelevat. Matkan saa yleensä perua ilman kuluja vain, jos asia on nimenomaisesti todettu varausehdoissa. Jos haluat peruuttaa matkan, ota mahdollisimman pian yhteyttä laivayhtiöön. Ellei matkaa ole perunut kohtuullisessa ajassa etukäteen, ei lipun hintaa voi yleensä saada takaisin.

Jos et voi lähteä laivamatkalle sairaustapauksen tai muun odottamattoman ja vakavan tilanteen takia, voit yleensä vaatia lipun hinnan palauttamista. Esteestä täytyy ilmoittaa viipymättä laivayhtiölle.