Usein kysyttyä

Jos ostan digikameran toisesta EU-maasta, voinko vaatia siihen suomenkieliset käyttöohjeet?

Suomessa kuluttajalla on lain mukaan oikeus saada tarpeelliset käyttöohjeet suomeksi ja ruotsiksi. Muissa EU-maissa kauppiailla ei kuitenkaan tällaista velvollisuutta ole. Ennen kuin ostat kameraa ulkomailta, tarkista, millä kielellä käyttöohjeita on saatavissa. Sama koskee ulkomaisia verkkokauppoja, joilla ei ole suomenkielisiä sivuja. Jos verkkokauppa kuitenkin mainostaa Suomessa ja sillä on suomenkieliset verkkosivut ja suomenkielinen asiakaspalvelu, sen pitäisi antaa käyttöohjeet suomeksi, vaikka tavara toimitettaisiinkin Ranskasta.

Tulosta
21.4.2010