10.12.2012

Ole tarkkana, kun ostat pelejä, kirjoja, videoita tai musiikkia verkosta!

Juuri sopivasti ennen lomia ja juhlakauden ostosesonkia Euroopan komissio on julkaissut tulokset EU:n laajuisesta tehoiskusta, jossa tarkastettiin tietokoneelle tai mobiililaitteille ladattavia pelejä, kirjoja, videoita ja musiikkia myyviä verkkosivustoja.

Tarkastus osoitti, että yli 75 prosenttia näistä verkkosivustoista ei näytä noudattavan kuluttajansuojaa koskevia sääntöjä. Tämä on sitäkin huolestuttavampaa, kun kohteena ovat suojattomat kuluttajat kuten lapset. Käyttäjien on klikkailtava tiensä sopimusehtoviidakon läpi saadakseen tietää ostoksensa lopullisen hinnan, ja lapset houkutellaan usein ostamaan näennäisesti ilmaisiin peleihin liittyviä tuotteita. Ongelmatilanteissa myynninjälkeispalvelun saaminen on usein vaikeaa, sillä yhteystiedot puuttuvat yli kolmanneksesta verkkosivustoja.

Kansalliset valvontaviranomaiset tulevat nyt ottamaan yhteyden asianomaisiin yrityksiin, jotka voivat esittää selvennyksiä tai korjata sivustonsa puutteet.

Lue lisää komission tiedotteesta 6.12.2012

Tulosta