Myyjän on hyvissä ajoin ennen sopimuksen tekemistä annettava selkeästi ja ymmärrettävästi seuraavat tiedot: - elinkeinonharjoittajan henkilöllisyys ja osoite, jos myyjä edellyttää ennakkomaksua - tavaran tai palvelun pääominaisuudet - tavaran tai palvelun hinta veroineen - toimituskustannukset (tarvittaessa) - maksua, toimitusta tai sopimuksen täyttämistä koskevat ehdot - oikeus sopimuksen peruuttamiseen (lukuun ottamatta poikkeuksia) - etäviestimen käyttämisestä aiheutuvat kulut, jos siitä veloitetaan muu kuin perushinta (esimerkiksi maksullinen puhelinnumero) - tarjouksen tai hinnan voimassaoloaika - sopimuksen vähimmäiskestoaika, jos sopimus koskee tavaroiden tai palvelujen jatkuvaa tai toistuvaa toimittamista.
Myyjän on sopimusta täytettäessä tai viimeistään tavaran luovutushetkellä annettava kirjallinen tai muu pysyvä vahvistus edellä luetelluista tiedoista – kolmea viimeistä kohtaa lukuun ottamatta.
Jos kauppaa tehdään puhelimitse, sinulle on tehtävä selväksi puhelun alussa - elinkeinonharjoittajan henkilöllisyys - puhelun kaupallinen tarkoitus.
Myyjän on lisäksi annettava - tieto peruuttamisoikeuden käyttämistä koskevista ehdoista ja menettelytavoista tai tieto peruutusoikeuden puuttumisesta - myyjän käyntiosoite - tiedot kaupanteon jälkeisistä palveluista ja takuista - irtisanomisehdot, jos sopimus on tehty toistaiseksi tai vuotta pitemmäksi ajaksi.
Jos kyse on palvelusta, joka suoritetaan etäviestintä käyttämällä yhdellä kertaa ja laskuttaja on viestintävälineen toimittaja, vahvistukseksi riittää käyntiosoitteen antaminen.
Internet-sivuja päivitetään jatkuvasti. minkä takia tilausta koskevien tietojen säilyttäminen helpottaa olennaisesti asian selvittelyä mahdollisessa ongelmatilanteessa.
Muista tallentaa - tekemäsi tilaus - saamasi tilausvahvistus - toimitusehdot - tuotteen kuvaus tai mainos - myyjän kanssa käymäsi kirjeenvaihto.
Lasku tai postiennakko Monikaan yritys ei toimita ulkomaille tavaraa laskulla tai edes postiennakolla. Näiden maksutapojen etuna on, että maksat tuotteesta vasta, kun se on toimitettu.
Luottokortti Luottokortilla maksaessasi varmista, että maksu tapahtuu suojatusti: - ruudun yläreunaan tulee www-osoitteen eteen https ja - ruudun alareunaan lukkosymboli. Luottokortilla maksamisen hyvä puoli on, että voit ongelmatilanteessa reklamoida myös luottokorttiyhtiölle.
Ennakkomaksu pankkisiirrolla Jos yritys tarjoaa ainoana maksutapana ennakkomaksua pankkisiirrolla etukäteen, siihen liittyy suurin riski, mikäli tavaraa ei toimiteta.