Jos varaat matkoja internetistä tai suoraan ulkomaiselta matkatoimistolta, huomaa seuraavaa:
Vaikka saatavilla on halpoja lentoja, valmismatkat saattavat olla hinnaltaan yllättävän kilpailukykyisiä, jos tarvitset majoitusta matkakohteessa.
Valmismatkoihin liittyy myös erityissuojaa, jos - haluat peruuttaa matkan - luovuttaa sen toiselle - matkanjärjestäjä menee konkurssiin.
Jos varaat matkan tai lennot Euroopan ulkopuoliselta matkatoimistolta, sinulla ei välttämättä ole yhtä hyvää kuluttajansuojaa kuin Euroopassa.
Kun seuraat tarjouksia, kiinnitä huomiota siihen, sisältääkö ilmoitettu hinta myös verot ja palvelumaksut.
Tiedä, mihin sitoudut - Lue aina ennen varauksen tekemistä sopimusehdot. - Varmista, että tiedät mihin sitoudut.
Vieraskielisillä sivuilla ei kannata sitoutua sopimukseen arvauksen perusteella.
- Tarkista aina etukäteen, onko lento ehtojen mukaan peruttavissa tai muutettavissa. - Jos on, tarkista mihin hintaan ja minkä aikarajan puitteissa.
Sinulla on lakiin perustuva oikeus perua tai siirtää matkaa vain valmismatkojen osalta. Oikeus matkan perumiseen tai siirtämiseen koskee muita matkoja ainoastaan, jos sopimuksessa niin todetaan.
Jos suunnittelet jatkoyhteyttä lennolle, kiinnitä huomiota vaihtovälin pituuteen. Jos väli on liian lyhyt, myöhästyt helposti jatkolennolta vähäisenkin myöhästymisen vuoksi.
Tarkista huolellisesti seuraavat ilmoittamasi tiedot, ennen kuin jätät varauksen: - henkilötiedot - yhteystietosi - matkustusaika - matkustusluokka - matkustuskohde.
Saatat joutua maksamaan palvelumaksun, jos haluat korjata tai muuttaa näitä tietoja jälkikäteen.
Muista antaa yhteystiedot, josta sinut tavoittaa lyhyelläkin varoitusajalla ennen matkustusajankohtaa. Saatat muutoin jäädä ilman tärkeää tietoa, jos aikataulu tai muut järjestelyt muuttuvat. Löysithän asiakaspalvelun yhteystiedot?
Varmista, että löydät internet-sivuilta asiakaspalvelun yhteystiedot: - sähköpostiosoitteen - puhelinnumeron - osoitteen.
Kiinnitä huomiota lippuun. - Saatko sähköisen vai perinteisen lipun? - Mikä on lipun toimitusaika, jos tilaat sen ulkomailta Suomeen?
Ota itse selvää, mitä matkustusasiakirjoja tarvitset. Matkustusasiakirjoja ovat - henkilökortti - passi - viisumi.
Pelkät lennot myyvällä matkatoimistolla tai lentoyhtiöllä ei ole velvollisuutta huolehtia, että saat nämä tiedot, toisin kuin valmismatkanjärjestäjällä.
Pohdi myös, tarvitsetko matkavakuutuksen.
Ulkoministeriön matkustustiedotteista löydät tietoa matkakohteen turvallisuudesta.