Öppettiderna för Konsument Europa Finlands telefonservice ändras från och med måndag 3.8.2026. Syftet med ändringen är att rikta kundserviceresurserna effektivare och säkerställa en smidig service även i fortsättningen. Vid brådskande ärenden rekommenderar vi att du ringer till vår telefonservice.
Från och med början av augusti är vår telefontjänst på numret 09 5110 1205 öppen enligt följande:
- måndagar kl. 10–12
- tisdagar kl. 12–14
- onsdagar kl. 10–12
Utöver telefontjänsten kan konsumenterna kontakta Konsument Europa Finland via ett webbformulär på adressen ecc.fi/sv/arendehantering.
Att ringa och köa till 09-nummer kostar från fast telefon och mobiltelefon enligt inrikes samtalspris. Priset fastställs utifrån uppringarens abonnemangsavtal. Samtalen ingår i allmänhet i samtalspaketen om uppringaren har ett sådant i användning.
På vår webbplats hittar du instruktioner och information om dina rättigheter
På webbplatsen ecc.fi/sv hittar du information om dina rättigheter, till exempel vid nätköp eller flygresor, samt anvisningar för olika situationer som kan hjälpa dig att försöka lösa ett problem med ett utländskt företag själv innan du kontaktar oss.
Aktuell information om Konsument Europa Finland finns på webbplatsen samt på Facebook och Instagram.
Konsument Europa Finland ger råd till konsumenter i gränsöverskridande konsumentfrågor och bistå vid medling när en tvist mellan en konsument och ett företag i ett annat EU-land, Norge eller Island inte löser sig direkt mellan parterna. Europeiska konsumentcentrumen samarbetar även med det brittiska internationella konsumentcentrumet. I frågor som rör inhemska företag kan konsumenter få rådgivning från Konkurrens- och konsumentverkets konsumentrådgivning: kkv.fi/sv/konsumentradgivning.