Kysy meiltä, jos olet huomenna 15.6. klo 8-13 Helsinki-Vantaan lentoasemalla
Euroopan kuluttajakeskus tavattavissa huomenna lentoasemalla. Tule ja kysy jos matkasi ei toteudu suunnitellusti. Löydät meidät Terminaali 2:n lähtöaulasta keskiviikkona 15.6 klo 8-13 välisen ajan.
Saamme joka viikko useita yhteydenottoja matkustajilta, jotka ovat pettyneet lentomatkojensa suhteen. Nyt kesäkuussa on ollut useampi lentolakko eikä aina ole selvää, mitkä matkustajan oikeudet ovat ja miten hänen on viisainta toimia.
Oma aktiivisuus auttaa
Euroopan kuluttajakeskusten verkosto (ECC-Net) on tehnyt ECC-Net Travel -mobiilisovellukseen, joka on käytettävissä älypuhelimissa ja tableteissa Applen iPhonella ja iPadilla, Googlen Androidilla ja Microsoftin Windows Phonella. Sovellus on ilmainen ja se tarjoaa erilaisia ratkaisuja useisiin ongelmiin, joita kuluttaja voi lomallaan Euroopassa kohdata. Sovelluksen suorat latauslinkit ja lisätietoja sovelluksesta löydät täältä.
Lisätietoja:
Lentomatkustajan oikeudet
Usein kysyttyä lentomatkustamisesta
Euroopan komission lentomatkustajan oikeuksia koskeva suomenkielinen sivusto