EU:n kuluttajansuojaviranomaisten CPC-verkosto on käynnistänyt yhteiset valvontatoimet videopelialalla. Valvonnassa selvitetään, noudattavatko peliyhtiöt EU:n kuluttajansuojasääntöjä esimerkiksi pelien sisäisten valuuttojen sekä digitaalisten sisältöjen myynnissä.
Kuluttajalle on annettava selkeät tiedot ennen ostosta
Videopelien sisällä myydään usein virtuaalivaluuttaa, jolla voi hankkia esimerkiksi pelihahmoja, esineitä tai muita digitaalisia sisältöjä. Kuluttajan tulee ennen ostoa saada selkeästi olennaiset tiedot, kuten ostettavan tuotteen tai virtuaalivaluutan hinta sekä muut sopimusehdot.
CPC-verkosto julkaisi keväällä 2025 pelialalle ohjeistuksen, jossa muistutetaan yrityksiä EU:n kuluttajansuojasäännöistä ja annetaan ohjeita muun muassa pelivaluuttojen hintojen ilmoittamisesta. Ohjeistus perustuu voimassa olevaan EU:n kuluttajansuojalainsäädäntöön.
Syksyllä 2026 käynnistetty valvonta koskee yhdeksää videopeliä: Candy Crush Saga, Clash of Clans, Forge of Empires, For Honor, Gardenscapes, Hunt: Showdown, Mech Arena, Minecraft ja Valorant.
Suomessa kuluttaja-asiamies osallistuu valvontatoimiin.
Lue lisää:
EU:n kuluttajansuojaviranomaiset käynnistivät yhteiset valvontatoimet pelialalla. Kilpailu- ja kuluttajaviraston tiedote 1.10.2026
Kuluttajansuojaviranomaiset tehostavat toimiaan pelaajien oikeuksien suojelemiseksi. Euroopan komission tiedote 30.9.2026