ECC-nätverket (nätverket av europeiska konsumentcentrum) varnar konsumenter för bedrägerimeddelanden där bedragare utger sig för att representera nätverket. Under försommaren har flera länder rapporterat om fall där bedragare kontaktat konsumenter som tidigare varit offer för investeringsbedrägerier. Bedragarna har hävdat att de representerar ECC-nätverket och erbjudit hjälp för att få tillbaka förlorade medel, särskilt i samband med bedrägerier som rör kryptovalutor eller investeringar.
I bedrägerimeddelanden har bedragarna använt både ECC-nätverkets och Konsument Europa Finlands engelskspråkiga logotyp för att vilseleda konsumenter. De meddelanden som hittills uppdagats har varit på engelska och skickats från e-postadresser som har väckt misstanke hos mottagarna.
Bedragarna har kontaktat konsumenter via e-post eller telefon och begärt personuppgifter. Vissa meddelanden har innehållit påhittade tidsfrister och hot om att förlora pengar om konsumenten inte agerar omedelbart. I vissa fall har bedragarna även hänvisat till kända myndigheter som samarbetsparter, till exempel Europeiska centralbanken eller internationella kriminalpolisorganisationen Interpol.
ECC-nätverket påminner om att nätverket av europeiska konsumentcentrum aldrig begär pengar av konsumenter, eftersom våra tjänster är avgiftsfria. Nätverket erbjuder inte heller någon tjänst för att återfå pengar som förlorats i bedrägerier.
Tips för att känna igen bedrägerier:
- Meddelandet innehåller exempelvis en påhittad titel, såsom ”Chief Inspector of the European Consumer Rights Centre (ECC-Net)” eller ”Chief Auditor at ECC-Net”.
- Felaktiga namn eller organisationsbeteckningar används, såsom ”European Consumer Rights Centre”. Det korrekta engelska namnet är ”European Consumer Centre”.
- Avsändarens e-postadress motsvarar inte den undertecknade personens namn eller är inte en officiell adress för något av de europeiska konsumentcentrumen. Kontaktuppgifter till alla centrum finns på Europeiska kommissionens lista.
- Meddelandet innehåller en förvrängd version av ECC-nätverkets logotyp.
Om du får ett misstänkt meddelande eller samtal:
- Svara inte på meddelandet och lämna inte ut några uppgifter.
- Klicka inte på länkar eller öppna bilagor i meddelandet.
- Lämna inte heller ut uppgifter via telefon.
- Anmäl vid behov ärendet till polisen och till Konsument Europa Finland.
Mer information:
Scam: Fraudulent ’Consumer Protection Representatives’ Impersonating ECC-Net. Meddelande från ECC-nätverket 2.6.2025.