Joulusesonki näkyy myös verkossa: kampanjat, tarjoukset ja nopeiden toimitusten lupaukset täyttävät mainosvirran ja houkuttelevat tekemään ostoksia nopeasti. Kiireen keskellä moni haluaa silti toimia vastuullisesti ja tehdä valintoja, jotka kestävät sekä käyttöä että aikaa. Verkko-ostaminen voi olla sujuvaa ja kestävämpää, kun hankinnat tekee harkiten, vertailee vaihtoehtoja ja valitsee laadukkaita, pitkäikäisiä tuotteita, joille on aitoa tarvetta. Myös käytettyjen tavaroiden ostaminen yleistyy vauhdilla, ja se on hyvä tapa pidentää tavaroiden elinkaarta – kunhan ostaminen pysyy tarpeenmukaisena. Näillä periaatteilla joulun verkko-ostokset voivat olla sekä ympäristön että oman arjen kannalta fiksuja.
Käytettyjen tavaroiden suosio kasvaa – vastuullisuus näkyy harkinnassa
Käytetyn tavaran kauppa kasvaa nopeasti, ja yhä useampi hankkii vaatteita, kodintarvikkeita ja elektroniikkaa käytettynä joko verkosta tai kierrätyskeskuksista. Tavaroiden uudelleenkäyttö pidentää niiden elinkaarta ja vähentää uuden tuotannon tarvetta – se on yksi helpoimmista tavoista pienentää omaa ympäristöjalanjälkeä.
Kaikki käytetty tavara ei kuitenkaan ole automaattisesti vastuullista. Markkinoille päätyy myös heikkolaatuisia tuotteita, jotka jäävät käyttämättä tai päätyvät uudelleen kierrätykseen. Myös käytetyn tavaran jatkuva ostaminen ilman todellista tarvetta kuormittaa ympäristöä.
Kestävän kuluttamisen periaatteisiin kuuluu, että ostetaan vain tarpeeseen, suositaan laadukkaita ja pitkäikäisiä tuotteita ja pidetään huolta jo olemassa olevista tavaroista. Näin kiertotalous toteutuu aidosti – ei vain kierrätyksen vaan kokonaiskulutuksen vähenemisen kautta.
Harkitse ennen tilaamista
Joulun alla pienikin suunnittelu tekee verkko-ostamisesta sujuvampaa ja kuluttamisesta kestävämpää. Ennen tilaamista kannattaa miettiä:
- onko tuote oikeasti tarpeellinen
- sopivatko sen koko, materiaali ja ominaisuudet käyttötarkoitukseen
- mistä ja miten tuote toimitetaan.
Huolellinen ennakkoselvitys vähentää palautusten määrää ja siten myös kuljetuksista aiheutuvia päästöjä. Samalla säästät aikaa ja vaivaa, kun lahjat saapuvat ajoissa ja tarpeettomilta palautuksilta vältytään.
Jos tavaralahjan tarpeellisuus mietityttää, harkitse aineetonta vaihtoehtoa, kuten yhteistä elämystä tai lahjakorttia paikalliseen palveluun. Se on usein yhtä ilahduttava mutta ympäristölle kevyempi valinta.
Varmista, että verkkokauppa on luotettava
Luotettavassa verkkokaupassa on selkeät yhteystiedot pelkän yhteydenottolomakkeen sijaan, ymmärrettävät toimitus- ja palautusehdot sekä avoimesti kerrottu tieto tuotteiden alkuperästä. Jos hinnat vaikuttavat poikkeuksellisen edullisilta tai sivuston taustat ovat epäselvät, kannattaa harkita tilausta tarkoin ja pysähtyä tarkistamaan, mistä tuotteet todella tulevat. Tuotteet voidaan toimittaa sinulle myös eri maasta kuin missä verkkokauppa sijaitsee.
Erityistä huolellisuutta tarvitaan merkkituotteita ostaessa, sillä verkossa liikkuu myös väärennöksiä ja epäluotettavia toimijoita. Tarkistamalla verkkokaupan taustat ja virallisten jälleenmyyjien listat varmistat, että rahasi menevät oikeaan osoitteeseen ja saat sen, mitä tilaat.
Valitse ympäristöystävällisempi toimitustapa
Toimitustavan valinta vaikuttaa suoraan ostoksen hiilijalanjälkeen. Nopeat toimitukset ovat käteviä, mutta ne voivat lisätä kuljetusten määrää ja päästöjä. Ympäristön kannalta parempia vaihtoehtoja yleensä ovat:
- normaalitoimitus pikatoimituksen sijaan
- noutopiste kotiinkuljetuksen sijaan
- useiden tilausten yhdistäminen.
Valitse noutopiste, joka sijaitsee kodin lähellä tai työmatkan tai muun säännöllisen kulkureittisi varrella. Näin vältät turhia matkoja ja säästät aikaa. Varaudu kuitenkin sesonkiaikana siihen, että tilaamasi paketti ohjautuu muuhun kuin valitsemaasi noutopisteeseen.
Peruuttamisoikeus ja palauttaminen
Jos ostat tuotteen EU:ssa sijaitsevasta verkkokaupasta tai sellaisesta EU:n ulkopuolisesta verkkokaupasta, joka suuntaa markkinointiaan EU:n kuluttajiin, tuotetta yleensä koskee 14 päivän peruuttamisoikeus. Poikkeuksia kuitenkin on. Peruuttamisoikeus ei koske esimerkiksi mittatilaustuotteita, helposti pilaantuvia elintarvikkeita eikä tietyille päiville varattuja lentolippuja tai majoitusta
Jouluna monet verkkokaupat tarjoavat pidennettyjä palautusaikoja, mikä helpottaa lahjojen vaihtamista tai palauttamista.
Jos palautus on tarpeen, tee se mahdollisuuksien mukaan yhdistetysti muiden tilausten kanssa ja lähimpään noutopisteeseen. Pienillä järjestelyillä voit vähentää kuljetusten määrää ja säästää ympäristöä.
Verkko-ostos on yleensä turvallisinta maksaa luotolla kuten luottokortilla tai lisäsuojaa tarjoavan maksupalvelun kautta. Näin rahojen palautus on turvattu, jos tilausta ei esimerkiksi toimiteta tai tuote on virheellinen, eikä asia ratkea myyjän kanssa.
Neuvoja ongelmatilanteessa
Jos kohtaat ongelmia verkko-ostoksilla, etkä saa asiaa selvitettyä myyjän kanssa, voit olla yhteydessä Euroopan kuluttajakeskukseen neuvojen saamiseksi silloin, kun verkkokauppa sijaitsee toisessa EU-maassa, Norjassa, Islannissa tai Isossa-Britanniassa. Kotimaisten verkkokauppojen kohdalla saat neuvontaa KKV:n kuluttajaneuvonnasta. Kolmansiin maihin sijoittuneiden myyjien kohdalla voimme tarjota vain hyvin yleisiä neuvoja, mutta emme sovitteluapua.
Muista tutustua myös uusittuun verkko-ostamisen muistilistaamme!
Lisätietoa:
Verkko-ostamisen muistilista kuluttajalle. Euroopan kuluttajakeskus 19.11.2025.
Kiertokauppa kasvanut vauhdilla – uhkaako Kiina-krääsä myös second hand -markkinoita? Kaupan liiton tiedote 18.9.2025.
Sustainable Online Shopping in Europe. Ranskan Euroopan kuluttajakeskuksen raportti 2024 (pdf englanniksi).
Kuluttajansuojalain uudistaminen vihreän siirtymän edistämiseksi. Oikeusministeriön säädösvalmistelu OM033:00/2024.