Kuukauden tapaus

Suomalaiskuluttaja sai postissa paketin, joka sisälsi tuoteselosteen mukaan Fatkiller-nimistä laihdutusvalmistetta latvialaiselta Aliaz Cooperation SIA:lta. Kuluttaja ei ollut itse laihdutuspillereitä tilannut. Tästä huolimatta ja seuraamusten pelossa kuluttaja päätti maksaa pillereiden mukana tulleen laskun. Tämän jälkeen kuluttaja sai uusia paketteja, joissa oli lisää pillereitä ja laskuja. Koska kuluttaja ei näitä laskuja maksanut, siirsi latvialaisyritys laskut suomalaiselle perintäyhtiölle.

Kuluttaja otti tässä vaiheessa yhteyttä yritykseen ja ilmoitti, että ei aio maksaa laskuja tuotteista, joita ei ole tilannut.

Kuluttaja otti yhteyttä myös Euroopan kuluttajakeskuksen Suomen toimipisteeseen, joka otti puolestaan yhteyttä latvialaisiin kollegoihinsa. Neuvottelujen tuloksena yritys lupasi, että ei lähetä enää laihdutuspillereitä suomalaiskuluttajalle ja kaikki laskut sekä niihin liittyvät muistutukset mitätöitiin.

Aliazin Fatkiller-tuotetoimitukset aikaansaivat paljon valituksia Euroopan kuluttajakeskukselle syksyllä 2016.

Lue lisää:
Fatkiller-valitussuma jatkuu – Vastauksia yleisimpiin kysymyksiin. Euroopan kuluttajakeskuksen tiedote 22.9.2016.