Euroopan komission ehdotti 13.5.2020 EU:n matkailun tulevaisuutta ja elvyttämistä koskevissa suosituksissaan muun muassa etusetelijärjestelmää. Yritys, esimerkiksi lentoyhtiö tai matkatoimisto, voisi myöntää asiakkaalle etusetelin eli voucherin, jos matka peruuntuu koronatilanteen vuoksi. Etuseteleiden pitäisi olla voimassa vähintään 12 kuukautta ja ne olisi voitava halutessaan vaihtaa rahaksi. Niiden vastaanottaminen olisi myös vapaaehtoista. Jäsenmaat sitoutuisivat takaamaan etusetelit mahdollisen konkurssin varalta.
Matkustajalla tulee komission mukaan edelleen olla oikeus saada peruuntuneesta palvelusta rahat takaisin eli etusetelijärjestelmä ei muuta tätä, vaan on vaihtoehto.
Ehdotetun järjestelmän avulla voucherista halutaan tehdä kuluttajille houkuttelevampi vaihtoehto hyvitykseksi perutusta matkasta, mikä auttaisi myös matkanjärjestäjiä ja lentoyhtiöitä, jotka ovat joutuneet pandemian vuoksi taloudellisiin ongelmiin.
Lue lisää:
Komission lehdistötiedote 13.5.2020