Euroopan kuluttajakeskuksen ja Kilpailu- ja kuluttajaviraston yhdessä YritysEuroopan (Enterprise Europe Network) ja Helsingin seudun kauppakamarin kanssa järjestämässä maksuttomassa seminaarissa kerrotaan
- Mitä kuluttajakauppaa harjoittavien yritysten ja elinkeinonharjoittajien on syytä tietää EU:ssa valmisteilla olevista kuluttajariitojen ratkaisumekanismeista eli ADR-direktiivistä ja ODR-asetuksesta?
- Miten verkkovälitteinen riitojenratkaisu toimii ja mitä valmiuksia se elinkeinoelämältä edellyttää?
- Mitä on jo päätetty ja mihin vielä voi vaikuttaa?
Tervetuloa kuulemaan ja keskustelemaan verkkovälitteisestä kuluttajariitojen ratkaisufoorumista (ODR-foorumi) ja siitä, miten se tulee vaikuttamaan yrityksesi kuluttajavalitusten käsittelyprosesseihin.
Nettipohjaisen ODR-foorumin toiminta käynnistyy kaikissa EU-maissa tammikuussa 2016 ja vielä on aikaa vaikuttaa sen sisältöön ja toimintatapoihin. Keskustelemme erityisesti foorumin vaikutuksista yritysten kuluttajareklamaatiovirtoihin ja siitä, miten suomalaisyritykset voivat varautua uusiin käytäntöihin.
Aika: Tiistaina 27.5. klo 8.30 – 11. Aamukahvia tarjolla klo 8.30 alkaen ja varsinainen tilaisuus alkaa klo 9.
Paikka: Euroopan komission Suomen-edustusto, Eurooppasali, Malminkatu 16, Kamppi, Helsinki
Ilmoittautumiset: perjantaihin 23.5.2014 mennessä osoitteeseen een@chamber.fi
Alustajina toimivat:
- johtaja Maija Puomila, Kilpailu- ja kuluttajavirasto
- johtaja Leena Lindström, Euroopan kuluttajakeskus Suomessa
- lakimies Saija Kivimäki, Euroopan kuluttajakeskus Suomessa
Alustajat ovat mukana valmistelemassa ADR-direktiivin ja ODR-asetuksen täytäntöönpanoa Suomessa.
Tilaisuus on maksuton ja yrityksille suunnattu.