Resor

Beställning av resor på webben

Om du bokar resor via internet eller direkt genom en utländsk resebyrå, bör du bl.a. beakta följande:

  • Är det fråga om ett resepaket, eller är det enbart flygresor så att du ordnar med inkvarteringen separat? Paketresorna kan prismässigt visa sig vara väldigt konkurrenskraftiga, trots det stora utbudet av lågprisflyg, särskilt om du ändå behöver inkvartering på destinationsorten. Paketresorna är nämligen förknippade med särskilda trygghetsbestämmelser för resenärerna, i situationer där du måste avboka din resa, låta någon annan resa i ditt ställe – eller om researrangören går i konkurs. Å andra sidan ger en resa på egen hand dig större valfrihet beträffande resans längd, resmål och annat;

  • Om du bokar din resa eller köper flygbiljetterna hos en utomeuropeisk resebyrå, är ditt skydd som konsument inte nödvändigtvis lika starkt som inom Europa;

  • När du överväger och jämför olika erbjudanden, så bör du också lägga märke till om de angivna priserna är med eller utan skatt och expeditionsavgifter;

  • Läs alltid innan du gör din bokning noga igenom avtalsvillkoren och se till att du faktiskt vet vad du ger dig in på – om webbsidorna är på ett språk som du inte behärskar så är det säkrast att inte bara gissa vad där står;

  • Kolla alltid i förväg om en flygresa enligt villkoren får avbokas eller ändras, och i så fall vad det kostar och vilka tidsgränser som gäller. Det är bara i samband med paketresor som du har på lag baserad rätt att avboka eller ändra tidpunkten för en resa, oavsett om rätten nämns i avtalsvillkoren eller inte;

  • När du bokar eller planerar en anslutningsresa, så ska du se till att du har tillräckligt med tid för övergången till den fortsatta förbindelsen – är övergångstiden för kort är det lätt hänt att du missar nästa flyg redan om det föregående flyget bara blir lite försenat;

  • Kontrollera omsorgsfullt de uppgifter du lämnat, särskilt personuppgifterna, kontaktuppgifterna och resans tidpunkt, klass och destination innan du skickar in din bokning. Det kostar nämligen ofta extra expeditionsavgifter om du senare vill göra ändringar;

  • Var noga med att ge kontaktuppgifter där man även med kort varsel före resan kan nå dig. Annars riskerar du att gå miste om viktig information om det blir ändringar av tidtabellen eller andra arrangemang;

  • Se till att du antecknar kontaktuppgifterna till kundtjänsten på webbsidan – inte bara e-post utan också telefonnummer och adress;

  • Kontrollera vilket slags biljett (e-biljett eller konventionell) du får och ta reda på dess leveranstid om utställaren ska skicka den till dig;

  • Ta själv reda på vilka resedokument som behövs (ID-kort, pass, visum). En resebyrå som säljer enbart flygbiljetter har ingen skyldighet att se till att du får den här informationen, medan paketresearrangörer måste göra det;

  • Tänk efter om du har behov av en reseförsäkring;

Utrikesministeriet ger ut rapporter om hur tryggt det anses vara i olika potentiella länder.

Print
29.8.2011