I ärenden som gäller handel över gränserna med konsumenter som en part brukar rättegångar inte löna sig, eftersom det ekonomiska värdet är förhållandevis lågt. Skulle det dock i affären vara fråga om stora summor, och de ovan nämnda åtgärderna inte är till hjälp eller inte är ändamålsenliga, kan konsumenten undersöka sitt personliga försäkringsskydd och se efter om där ingår rättsskyddsförsäkring som täcker det aktuella problemet. Om lämplig rättsskyddsförsäkring finns och det är möjligt att få juridisk hjälp, kan konsumenten börja med att kontakta en advokat.