I ärenden som gäller handel över gränserna med konsumenter som en part brukar rättegångar inte löna sig, eftersom det ekonomiska värdet är förhållandevis lågt. Skulle det dock i affären vara fråga om stora summor, och de ovan nämnda åtgärderna inte är till hjälp eller inte är ändamålsenliga, kan konsumenten undersöka sitt personliga försäkringsskydd och se efter om där ingår rättsskyddsförsäkring som täcker det aktuella problemet. Om lämplig rättsskyddsförsäkring finns och det är möjligt att få juridisk hjälp, kan konsumenten börja med att kontakta en advokat.
Information om rättegångar i olika medlemsstater finns på det europeiska rättsliga nätverkets webbplats. Där finns information om behöriga domstolar och tillämplig lag samt om de tidsfrister som ska iakttas när man väcker talan. Information om rättegångar i medlemsstaterna
För handläggningen av gränsöverskridande tvistemål som gäller handel har man tagit fram två europeiska mekanismer med vilka strävan är att förenkla och påskynda handläggningen av tvister och samtidigt minska parternas rättegångskostnader. Det europeiska småmålsförfarandet Europeiskt betalningsföreläggande