Aktuellt

Om du planerar att skaffa julklappar på utländska webbutiker, rekommenderar Konsumenteuropa i Finland att du gör det nu. Gör du din beställning först i början av december, är det inte säkert att du hinner få klapparna före julafton.

Konsumenteuropa har under åren mottagit meddelanden från besvikna konsumenter som fått julen förstört på grund av försenade julklappar. Klappar som har beställts på utländska webbutiker har levererats först i januari.

”Julen innebär bråda dagar för webbutiker. Företagen kan inte alltid leva upp till de leveranstider som de uppger på sina webbplatser. Planerar du att skaffa julklappar på utländska webbutiker, gör din beställning redan i november”, säger direktör Leena Lindström på Konsumenteuropa i Finland.

Tänk på följande när du handlar på nätet:

• Kontrollera att varans eller tjänstens totalpris uppges inklusive skatter, eventuella expeditionsavgifter och övriga tilläggsavgifter.
• Läs avtalsvillkoren noga.
• Bekanta dig med garantivillkoren och kom ihåg att spara garantibeviset du får.Kontrollera att säljaren uppger sina adress- och övriga kontaktuppgifter på sin webbplats och att den angivna informationen stämmer.
• Skriv ut en kopia av beställningsbekräftelsen, avtalsvillkoren och din korrespondens med säljaren.
• Kom ihåg att även om en utländsk nätbutik kan ha en finsk/svensk webbsida med fi-domän, är det inte säkert att du kan sköta ärendet med dem på finska/svenska i en eventuell problemsituation.
• Betala dina inköp med kreditkort. Då kan du kräva pengarna tillbaka via kreditkortsbolaget om säljaren inte levererar produkten.
• Betala aldrig dina webbutikinköp via Western Union eller Money Gram.

Mer information om ångerrätt och dina övriga rättigheter vid distansförsäljning