Pre paid-anslutningarnas egenskaper varierar väsentligt från land till land, vilket framgår av en utredning inom Konsumenteuropa. En anslutning som har köpts utomlands fungerar nödvändigtvis inte längre i hemlandet.
Resenärer och personer som vistas en längre tid utomlands skaffar ofta en pre paid-anslutning till sin mobiltelefon. Till anslutningen hör ett simkort, ett telefonnummer och nödvändiga koder. Konsumenten betalar för samtalen på förhand genom att ladda kortet med en viss summa.
Konsumenter har tagit kontakt med nätverket för Konsumenteuropa gällande problem med pre paid-anslutningar. Till exempel Konsumenteuropa i Finland har behandlat ett ärende där en finländsk resenär hade köpt en mobiltelefon med tillhörande pre paid-anslutning i Tyskland. Säljaren hade försäkrat att mobiltelefonen också senare kunde användas i Finland, eftersom ett simkort köpt i vilket land som helst inom Europa skulle fungera. När konsumenten efter hemkomsten bytte simkortet i mobiltelefonen låstes den. För att låsa upp mobiltelefonen hade konsumenten varit tvungen att betala 50 euro.
Enligt den utredning som har utförts av nätverket är den information om pre paid-anslutningar och om avtalsvillkor ofta så invecklade att konsumenten har svårt att förstå dem. Ännu fler oklarheter uppstår eftersom varje operatörs anslutningar har egna egenskaper som dessutom kan vara olika i hemlandet och utomlands. Konsumenten kan alltså inte lita på att en pre paid-anslutning som köpts av en operatör i hemlandet skulle fungera utomlands även om operatören till och med erbjuder sina tjänster där. På motsvarande sätt fungerar en anslutning som har köpts utomlands nödvändigtvis inte längre i hemlandet.
På basis av utredningen varierar också simkortets giltighetstid och laddningens minimibelopp enligt operatör och land. Den konsument som köper en pre paid-anslutning bör åtminstone kontrollera dessa uppgifter.
Resenären bör också komma ihåg att den samtalstid som har laddats på ett pre paid-simkort i allmänhet inte kan användas i ett annat land. Man kan inte heller få en återbetalning för den resterande samtalstiden efter att man har återvänt till hemlandet och den kan inte heller överföras till ett nytt simkort.
Läs mer:
Minneslista för användning av pre paid-anslutningar utomlands