Tee kirjallinen sopimus. Tämä on tärkeää etenkin, mitä kalliimmasta, merkityksellisemmästä ja pitkäikäisemmästä ostoksesta tai palvelusta on kyse.
Sopimukseen on syytä kirjata kaupan kannalta keskeiset asiat. Tällaisia ovat
Tutustu aina sopimusehtoihin. Älä allekirjoita sopimusta, jonka sisältöä et ymmärrä tai et ole lukenut. Lomaosakekaupassa sopimus on oikeus saada suomeksi tai ruotsiksi myös muualla Euroopassa. Ks Lomaosakkeet ja -klubit
Jos tuotteelle tarjotaan takuuta, varmista
Sinun pitäisi saada nämä tiedot myös kirjallisina. Varmista myös, että saat takuutodistuksen leimoineen sekä ohjeet, miten menetellä vian ilmetessä. Takuu on vapaaehtoinen lisäetu, eikä sen puuttuminen tai päättyminen vaikuta lakisääteisiin oikeuksiisi. Myöskään takuuehdot eivät saa rajoittaa lakisääteisiä oikeuksiasi. Takuu kuitenkin sitoo oikeudellisesti antajaansa.
Ota talteen
Verkkokaupassa kannattaa tulostaa
Varmista etukäteen, voitko peruuttaa sopimuksen ja palauttaa tuotteen. Kauppa on sopimus, joka sitoo sekä myyjää että ostajaa, eikä kumpikaan voi omin päin poiketa siitä seuraamuksitta. Oikeus peruuttaa kauppa syytä ilmoittamatta koskee ainoastaan
Etämyynti tarkoittaa kauppaa, jossa myyjä ja ostaja eivät kohtaa. Sopimus tehdään ja tavara toimitetaan esimerkiksi internetissä, puhelimella, faksilla, television välityksellä tai postitse. Etämyynnistä lisätietoa
Koti- ja etämyynnissä peruutusaika on vähintään 7 arkipäivää koko EU-alueella. Joissakin maissa, kuten Suomessa, peruutusaika on 14 päivää. Lomaosakkeita koskee koko EU:n alueella vähintään 10 päivän peruutusaika. Peruutukset on syytä tehdä aina kirjallisesti.