Usein kysyttyä

2,5 vuotta vanha Saksasta ostamani televisio lakkasi toimimasta. Takuu on päättynyt. Mitä teen?

Tällaisessa tilanteessa sinulla ei ikävä kyllä ole mahdollisuuksia vaatia hyvitystä myyjältä eikä valmistajalta. Saksassa, kuten monissa muissakin EU-maissa, tavaran myyjän virhevastuu myymästään tuotteesta on vain kaksi vuotta. Käytettyjen tavaroiden virhevastuu on voitu rajata yhteen vuoteen. Myöskään valmistajalla ei ole lakisääteistä vastuuta tuotteesta.
Jos et ole ostanut tuotetta paikan päältä, vaan saksalaiselta etämyyjältä (verkkokauppiaalta, postimyyjältä, tv-kaupalta) , joka suuntaa markkinointinsa Suomeen ja jos olet lisäksi tilannut ja maksanut tuotteen Suomessa, tapaukseen saatetaan soveltaa Suomen lakia. Suomessa ei ole rajattu virhevastuun kestoa. Muista kuitenkin, että kaikki vanhan tavaran viat eivät ole sellaisia virheitä, joista myyjä on kuluttajansuojalain mukaan vastuussa.

Tulosta
21.4.2010