Jos myyjä ei käy kauppaa ammattimaisesti tai siinä laajuudessa, että hänet voitaisiin katsoa elinkeinonharjoittajaksi, Euroopan kuluttajakeskusten verkosto ei voi auttaa asian selvittelyssä. Voit kuitenkin antaa asiasta palautetta huutokauppasivuston ylläpitäjälle. Huutokauppa ei vastaa tuotteen toimittamisesta, mutta voi joskus auttaa asian selvittelyssä ja varoittaa muita samasta myyjästä. Jos arvelet joutuneesi petoksen uhriksi, voit myös tehdä ilmoituksen poliisille.