Tällaisten kyselyjen tarkoituksena on yleensä houkutella kuluttaja lomaosakkaiden tai lomaklubien myyntiesittelyyn ja kerätä hänestä taustatietoja asiakasprofiilin muodostamiseksi. Palkinnoksi saatavaan matkaan kannattaa suhtautua varauksella. Kyseessä on todennäköisesti niin sanottu matkavoucheri, jolla saa majoituksen lomaosake- tai lomaklubikohteessa, mutta ei itse matkaa. Kuluttaja ei kuitenkaan välttämättä saa etukäteen tietoja majoituksen tarkasta sijainnista, tasosta eikä myöskään ajankohdasta, jolloin majoitus on hänen käytettävissään. Yleensä majoitusta on tarjolla ainoastaan lomasesongin ulkopuolella. Lisäksi pienellä painetuissa ehdoissa edellytetään usein, että matkustajan on osallistuttava paikan päällä lomaosakkeen tai lomaklubin esittelyihin. Matkalle lähtijät joutuvat maksamaan muutaman kymmenen euron käsittelymaksun, jota ei palauteta. Pahimmassa tapauksessa majoituksesta saattaa joutua maksamaan valmismatkan hinnan ilman valmismatkan turvallisuutta. Jos jokin menee pieleen, korvauksia saattaa käytännössä olla mahdoton saada.
Osa lomaosakkeista ja muista lomatuotteista toimii hyvin. Lomaosakkeita ja erityisesti lomaklubeja on kuitenkin myös markkinoitu aggressiivisesti ja harhaanjohtavasti. Kuluttajille on aiheutunut suuria taloudellisia tappiota harkitsemattomasti tehdyistä tai petoksella vauhditetuista kaupoista. Lomaosakkeet ja klubit maksavat yleensä uutena ostettuina tuhansia euroja. Sopimuksen tehtyäsi joudut maksamaan vuosien ajan vastikkeita. Näiden kustannusten lisäksi maksettavaksesi tulevat myös vaihtojärjestön maksut ja lennot kohteeseen, jos se sijaitsee ulkomailla. Varmista siis ennen sopimuksen tekemistä, mikä tarjottava tuote on, sopiiko se omiin lomailutottumuksiisi ja mihin sitoudut. Tutustu Euroopan kuluttajakeskuksen sivuilla olevaan tietoon lomaosakkeiden ja -klubien ostamisesta.
Jos olette tehnyt sopimuksen lomaosakkeesta, teillä on sopimuksen tekemisestä vähintään 10 päivää aikaa peruuttaa se. Jos kyseessä ei kuitenkaan ole varsinainen lomaosake, vaan sitä muistuttava tuote, peruutusoikeutta ei kaikissa EU-maissa välttämättä ole. Esimerkiksi Espanjassa lomaosakesopimuksella on 10 päivän peruutusaika, mutta pistesopimuksella yleensä ei. Jos tekemässänne sopimuksessa mainitaan erikseen peruutusajasta, siihen voi tietenkin vedota. Jos myyjä tai pistejärjestelmä on Organisation for Timeshare in Europen jäsen, sinulla on järjestön eettisten käytännesääntöjen mukaisesti 15 päivän peruutusaika sopimuksen tekemisestä. Lisätietoja verkkosivuiltamme Lomaosakkeiden ja -klubien peruutusoikeutta koskevat ohjeet Jos et ole varma, kuuluuko sopimuksesi peruutusoikeuden piiriin, ota yhteyttä Euroopan kuluttajakeskukseen.
Katso verkkosivuiltamme: Lomatuotteesta eroon pääseminen