24.9.2012

Rajat ylittävien pienten kuluttajariitojen ratkaisu helpommaksi EU:ssa

Löytöjen metsästäminen rajojen yli on kuluttajille keino tehdä hyviä kauppoja EU:n sisämarkkinoilla. Ostosten teko verkossa tekee löytöjen etsimisestä entistä helpompaa. Joskus asiat saattavat kuitenkin mennä pieleen: tavarassa tai toimituksessa voi ilmetä ongelmia. Vaikeiden, kalliiden ja aikaa vievien oikeusmenettelyjen välttämiseksi Euroopan unioni helpottaa kuluttajien oikeussuojaa Euroopassa, jotta he voivat tosiasiallisesti käyttää oikeuksiaan.

Eurooppalainen vähäisiin vaatimuksiin sovellettava menettely on yksi tällainen ratkaisu, jota voidaan käyttää ratkaisemaan rajatylittäviä riitoja tapauksissa, joissa on kyse enintään 2 000 euron suuruisista summista.

Euroopan kuluttajakeskusten verkoston (ECC-verkosto) 21.9.2012 julkaistusta uudesta raportista käy kuitenkin ilmi, että tämä 1. tammikuuta 2009 lähtien käytössä ollut käyttäjäystävällinen menettely jää usein liian vähälle käytölle. Tämä johtuu lähinnä siitä, että tuomarit eivät ole tietoisia menettelystä. Komissio aikookin puuttua tähän ongelmaan pontevasti.

Lue lisää
 
 

Tulosta