Maksunvälitystä tarjoavat huijariyritykset kasvava ilmiö
Rajat ylittävää verkkokauppaa koskevat valitukset lisääntyivät EU:ssa 74 prosenttia vuosina 2004-2005. Eniten valituksia tekivät ruotsalaiset. Suomalaiset olivat neljänneksi aktiivisimpia valittajia. Tiedot selviävät viime perjantaina Tukholmassa julkistetusta European Consumer Centres - verkoston verkkokauppaa koskevasta raportista. Suomea European Consumer Centres - verkostossa edustaa Euroopan Kuluttajakeskus, joka toimii Kuluttajavirastossa. Euroopan Kuluttajakeskus käsitteli vuonna 2005 119 verkkokauppaan liittyvää valitusta. Tyypillisimpiä verkkokaupan ongelmia ovat tilanteet, joissa asiakas ei koskaan saa tilamaansa ja etukäteen maksamaansa tuotetta. Kyse voi olla siitä, että myyjällä ei ole tilattua tuotetta varastossa valmiina, mutta yhä useammin taustalla on myös tietoista petoksellista toimintaa. Eräs yleistyvä petosmuoto ovat maksunvälitystä tarjoavat huijariyhtiöt. Maksunvälittäjän roolina on toimia kaupanteossa ikään kuin ulkopuolisena luottohenkilönä. Ostaja maksaa ostoksen ensin maksunvälittäjälle, joka siirtää maksun myyjälle vasta sitten, kun ostaja on hyväksynyt tuotteen. Oikein toteutettuna tällainen menettely tuo lisäsuojaa niin myyjälle kuin ostajallekin.
Euroopan kuluttajakeskuksen tietoon on kuitenkin tullut tapauksia, joissa huijariyritykset ovat ilmoittaneet ominaan laillisesti toimivien maksunvälitysyhtiöiden tietoja ja esiintyneet niiden edustajina. Sen seurauksena kuluttajat luulevat olevansa tekemisissä hyvämaineisen yhtiön kanssa. Tilattua tuotetta ei kuitenkaan koskaan tule eikä välittäjään saa enää jälkeenpäin yhteyttä. Tämäntyyppiset petoskuviot ovat erityisen yleisiä käytettyjen autojen kaupassa.
Raportti The European Online Marketplace: Consumer Complaints 2005 (PDF)