Ostitko vaatteita tai DVD-levyjä virolaisesta verkkokaupasta? Saitko mielestäsi aiheettoman perintäkirjeen saksalaiselta perintätoimistolta? Eikö lentoyhtiö maksanut sinulle korvausta lennon peruutustilanteessa? Näissä ja muissa rajat ylittävän kuluttajakaupan ongelmissa saat valituksen parhaiten vireille lomakkeella. Muistathan, että ennen kuin laitat valituksesi vireille Euroopan kuluttajakeskukseen, sinun on esitettävä vaatimuksesi kirjallisesti myyjälle. Oman kunnan kuluttajaneuvoja opastaa tarvittaessa reklamaation laatimisessa. Huomaa myös, että Euroopan kuluttajakeskusten verkosto voi auttaa vain kuluttajia. Emme voi avustaa esimerkiksi liikematkalla lennon peruutus- tai viivästystapauksiin liittyvissä ongelmatilanteissa. Valituslomake