Uutinen

Euroopan kuluttajakeskus tuo suomalaiskuluttajien käyttöön Howard-verkkokauppa-apurin. Sen avulla voi arvioida verkkokaupan luotettavuutta ennen ostosten tekemistä. Apuri saattaa myös auttaa tunnistamaan epärehellisesti toimivat verkkokauppiaat.

Howard – viisas pöllö – tietää

• milloin verkkokauppa on rekisteröity
• milloin verkkokaupan sivuja on viimeksi päivitetty
• kuuluuko ulkomainen verkkokauppa jonkin luotettavuusjärjestelmän (Trustmark) piiriin
• millaisia arvioita muut kuluttajat ovat antaneet verkkokaupan toiminnasta
• mikä on kaupan peruutusajan pituus myyjän kotimaan lainsäädännön mukaan
• miten pitkään myyjän lakisääteinen virhevastuu kestää verkkokaupan kotimaassa

Howard on kehitetty Euroopan kuluttajakeskusten verkoston käyttöön Tanskassa ja se on käytössä useissa EU-maissa. Howard tunnistaa vain EU-alueen yrityksiä.

Kuluttajien on syytä muistaa, että Howard ei takaa turvallisia ostoksia. Apuri antaa kuitenkin tietoja, joiden avulla jokainen voi itse tehdä johtopäätöksiä verkkokaupan luotettavuudesta.

Luotettavuuden kannalta tärkein tunnusmerkki on edelleen se, että verkkokauppa kertoo itsestään olennaiset tiedot. Hälytyskellojen on syytä soida, jos verkkosivuja tutkimalla ei selviä yrityksen osoite tai edes maa, jossa yritys sijaitsee.

Howardista voi antaa palautetta Euroopan Kuluttajakeskukseen osoitteeseen ekk@kuluttajavirasto.fi.

Howard-verkkokauppa-apuri

Lisätietoja : Euroopan Kuluttajakeskuksen johtaja Leena Lindström, p. 09 7726 7826