Asiakkaiden otettava yhteys Euroopan kuluttajakeskukseen
Ranskalainen elektroniikkatuotteita myyvä verkkokauppa Nomatica on haettu Ranskassa selvitystilaan. Nomatica on tarjonnut tuotteita myös suomalaisille kuluttajille suomenkielisillä verkkosivuilla. Euroopan kuluttajakeskus on saanut yhteydenottoja kuluttajilta, jotka ovat maksaneet tilauksensa etukäteen, mutta eivät ole saaneet tilaamaansa tuotetta tai rahojaan takaisin. Nomatica yritetään pelastaa toimintakykyiseksi. Yrityksen verkkosivut, myös suomenkieliset, ovat edelleen auki. Nomatican selvitysmies ottaa vastaan kuluttajien vaatimuksia ainoastaan ranskaksi. Siksi suomalaiskuluttajien, jotka ovat maksaneet Nomaticalle tuotteista, joita ei vielä ole toimitettu, on mahdollisimman pikaisesti otettava kirjallisesti yhteyttä Euroopan kuluttajakeskukseen ekk@kuluttajavirasto.fi. Euroopan kuluttajakeskus välittää tapaukset edelleen Ranskaan käsiteltäväksi. Yhteydenotossa on ilmoitettava seuraavat asiat: - mitä on tilattu - milloin tilaus on tehty - kopio tilauksesta ja tilausvahvistuksesta - mahdollinen asiakasnumero - kopio maksukuitista - yritykselle mahdollisesti lähetetty valituskirje ja siihen saatu vastaus Lisäksi viestiin on liitettävä oheinen valtakirja päivättynä ja allekirjoitettuna.
Lisätietoja: Leena Lindström, puh 09 7726 7826