Euroopan Kuluttajakeskus kertoi viime viikolla suomalaisten kuluttajien saamista tarjouksista, joissa ruotsalainen NaturaMedPharma lupasi heille ilmaista Venetsian-matkaa. Keskus on nyt selvittänyt asiaa tarkemmin.
Matkanjärjestäjä on norjalainen Universal Tours Scandinavia. Norjan viranomaisilta saatujen tietojen mukaan Universal Tours Scandinavia todella järjestää kyseisiä matkoja. Yhtiö on Norjan valmismatkaliikerekisterissä, mutta se ei ole ilmoittautunut Kuluttajaviraston ylläpitämään rekisteriin. Sillä ei siten ole Suomessa vakuuksia, joilla turvattaisiin yhtiön konkurssi- tai maksukyvyttömyystilanteessa suomalaisten kuluttajien maksamat ennakkomaksut tai majoitus ja paluukuljetus matkakohteessa.
Matkan saamiseksi kuluttajan on maksettava 100 € ennakkomaksu, jonka yhtiö lupaa palauttaa matkakohteessa. Vaikka matkustaja saisi ennakkomaksun takaisin, matka ei silti ole ilmainen. Kuluttaja joutuu joka tapauksessa maksamaan lentokenttämaksun (55 €) sekä mahdollisen peruutusturvamaksun (30 €).
Kannattaa myös huomata, että tarjous koskee vain kutsun saanutta matkustajaa, joka majoitetaan toisen kutsun saaneen matkustajan kanssa yhteiseen kahden hengen huoneeseen. Jos matkustaja ei halua majoittua samaan huoneeseen vieraan matkustajan kanssa, hän joutuu maksamaan yhden hengen huoneesta 279 €. Ystävän mukaantulo maksaa 549 € + 55 €. Päälle tulevat lisäksi mahdollinen peruutusturvamaksu (30 €) ja luottokortin käsittelymaksu (19 €).
Euroopan Kuluttajakeskus suosittelee, että matkaa harkitsevat kuluttajat maksavat maksut luottokortilla siitäkin huolimatta, että siitä peritään 19 €. Silloin kuluttaja voi ongelmatilanteessa vaatia rahojaan takaisin luottokorttiyhtiöltä.
Lisätietoja : johtaja Leena Lindström, p. (09) 7726 7826