Euroopan kuluttajakeskus tarjoaa kuluttajille tietoa ja opastusta rajat ylittävän kaupan kysymyksissä. Tarvittaessa avustamme kuluttajia myös yksittäisissä riita-asioissa toisessa EU:n jäsenvaltioissa toimivaa myyjää vastaan. Euroopan kuluttajakeskus on osa European Consumer Centres- verkostoa, jonka tavoitteena on lisätä kuluttajien luottamusta rajat ylittävässä kaupassa. Toiminnan rahoituksesta vastaavat Kuluttajanvirasto ja Euroopan komissio yhdessä.
Tänään 1.4 olemme avanneet verkkosivumme, joilta kuluttajat löytävät neuvoja asioitaessa sisämarkkinoilla. Esim verkkokauppaa, auton hankintaa ulkomailta tai ulkomailla ostettua lomaosaketta harkitseva kuluttaja toimii viisaasti, jos ennalta kartottaa mitä asiassa kannattaa ennen kaupan tekoa huomioida. Sivuiltamme löytyvät myös ohjeet siinä tapauksessa, että jo tehdyn kaupan suhteen on ilmennyt ongelmia.
Lisätietoja: Leena Lindström puh 09-7726 7826 Satu Pohjola puh 09-7726 7835