Matkustaminen

Kaikki sopimusehdot on

• tehtävä kirjallisesti tai muussa ymmärrettävässä, kuluttajan saatavissa olevassa muodossa
• annettava tiedoksi ennen sopimuksen tekemistä

Kuluttajalle on myös annettava sopimusehdoista oma kopio. Tämä ei kuitenkaan estä tekemästä viime hetken varauksia tai sopimuksia.

Itse sopimuksessa on oltava vähintään seuraavat asiat:

• matkakohde tai -kohteet
• jos matkapakettiin sisältyy oleskelua eri paikkakunnilla, oleskeluajat päivämäärineen
• käytettävät kuljetusvälineet, niiden luonne ja luokka sekä lähtö- ja paluupäivämäärät, kellonaika ja paikka
• jos matkapakettiin sisältyy majoitus, majoituspaikan sijainti, matkustajaluokka tai mukavuusaste ja pääominaisuudet, kuinka se täyttää sen jäsenvaltion säännöt, joissa majoitus tapahtuu, sekä ateriat
• jos matkapaketin järjestämiseksi vaaditaan vähimmäismäärä osanottajia, päivä, jona kuluttajalle on viimeistään ilmoitettava matkan peruuntumisesta
• matkareitti
• matkapaketin kokonaishintaan sopimuksen mukaan sisältyvät tutustumiskäynnit, retket ja muut palvelut
• matkanjärjestäjän, välittäjän ja tarvittaessa vakuutuksenantajan nimi ja osoite
• matkapaketin hinta, viittaus hinnanmuutosmahdollisuuksiin ja selvitys veroista ja maksuista, jos ne eivät sisälly matkapakettiin. Tällaisia veroja ja maksuja ovat satamien ja lentokenttien laskeutumis- ja matkustajamaksut, matkustajaverot
• maksuaikataulu ja maksutapa
• kuluttajan matkaa varatessaan matkanjärjestäjälle tai välittäjälle esittämät erityistoivomukset, jotka nämä molemmat ovat hyväksyneet
• aika, jonka kuluessa kuluttajan on valitettava sopimuksen täyttämättä jättämisestä tai virheestä sen täyttämisessä.

Katso tarkemmin Hinnanmuutokset