Matkustaminen

Jos kuluttaja purkaa sopimuksen hinnanmuutoksen tai keskeisten ehtojen muuttumisen vuoksi, tai jos järjestäjä kuluttajasta riippumattomasta syystä peruuttaa matkan ennen sovittua lähtöpäivää

• kuluttajalla on oikeus joko osallistua laadultaan vastaavalle tai paremmalle matkalle, jos matkanjärjestäjä tai välittäjä voi tarjota korvaavan matkapaketin tai
• saada maksamansa rahat takaisin niin pian kuin mahdollista.

Jos tarjottu korvaava matkapaketti on laadultaan huonompi kuin alkuperäisen piti olla, matkanjärjestäjän on palautettava hinnanerotus kuluttajalle.

Jos korvaavaa matkaa ei järjesty, kuluttajalla on oikeus saada joko matkanjärjestäjältä tai välittäjältä kansallisen lainsäädännön mukainen, aiheellinen korvaus sopimuksen täyttämättä jättämisestä.

Kuluttajalla ei ole oikeutta saada korvausta, jos

• peruutus johtuu siitä, ettei matkalle ole ilmoittautunut vaadittavaa vähimmäismäärää osanottajia, ja kuluttajalle ilmoitetaan peruutuksesta kirjallisesti matkapaketin sisällön kuvauksessa mainitussa ajassa, tai
• peruutus muissa kuin ylivaraustapauksissa johtuu ylivoimaisesta esteestä. Tällaisiksi luetaan sellaiset epätavalliset ja ennalta arvaamattomat seikat, joihin se osapuoli, joka vetoaa niihin, ei voi vaikuttaa, ja joiden seurauksia hän ei kaikkea huolellisuutta noudattamalla olisi voinut välttää.