Matkustaminen

Matkanjärjestäjän tai välittäjän on annettava kuluttajalle ennen sopimuksen tekemistä kirjallisesti tai muulla sopivalla tavalla

• yleiset tiedot passi- ja viisumimääräyksistä, joita sovelletaan asianomaisen jäsenvaltion tai asianomaisten jäsenvaltioiden kansalaisiin, erityisesti niiden hankkimiseksi tarvittavasta ajasta
• matkaa ja oleskelua koskevista terveysmääräyksistä.

Ennen matkan alkamista kuluttajalle on vielä annettava kirjallisesti tai muulla sopivalla tavalla seuraavat tiedot

• matkan aikana tehtävien pysähdysten ajat ja paikat
• kuljetusyhteydet
• yksityiskohtaiset tiedot matkustajalle varatusta paikasta, kuten hytistä tai makuupaikasta laivalla tai junassa
• matkanjärjestäjän tai välittäjän paikallisen edustajan nimi, osoite ja puhelinnumero. Jos tällaista ei ole, vastaavat tiedot niistä paikallisista toimipaikoista, joihin kuluttaja voi vaikeuksien ilmaantuessa ottaa yhteyttä. Jos niitäkään ei ole, kuluttajalle on joka tapauksessa annettava hätätilanteita varten puhelinnumero tai muut tarpeelliset tiedot, joiden avulla hän voi saada yhteyden matkanjärjestäjään tai välittäjään
• alaikäisen matkustaessa ulkomailla tai oleskellessa siellä tiedot, joiden avulla lapseen tai hänestä matkakohteessa vastuussa olevaan henkilöön saadaan suoraan yhteys
• tiedot mahdollisuudesta ottaa vapaaehtoinen vakuutus niiden kustannusten korvaamiseksi, jotka aiheutuvat, jos kuluttaja peruuttaa matkan, taikka sairaudesta tai tapaturmasta aiheutuvien avustus- ja kotiuttamiskustannusten korvaamiseksi.