Matkustaminen

Jos joudut matkustamaan alemmassa matkustusluokassa kuin hankkimasi lentolippu oikeuttaisi, lentoyhtiön pitää maksaa takaisin osa lentolipun hinnasta. 

Lentoyhtiön on seitsemän päivän kuluessa maksettava takaisin:

• 30 % lipun hinnasta, jos lento on alle 1 500 km pitkä
• 50 % lipun hinnasta, jos lento on EU:n sisäinen ja yli 1 500 km pitkä (poikkeuksena EU:n jäsenmaiden Euroopan ulkopuoliset alueet kuten Kanariansaaret ja Ranskan Polynesia) tai saapuu EU:n ulkopuolelle ja on 1 500–3 500 km pitkä-
• 75 % lipun hinnasta, jos lento saapuu EU:n ulkopuolelle ja on yli 3 500 km pitkä tai kohde on esimerkiksi Kanariansaaret tai Ranskan Polynesia.

Jos lentoyhtiö sijoittaa sinut korkeampaan matkustusluokkaan kuin lentolippusi oikeuttaisi, se ei voi vaatia siitä lisämaksua.