Euroopan kuluttajakeskus - Euroopan Kuluttajakeskus

		Teemat Yleisohjeita rajat ylittävään kauppaan Tavaran virhe ja takuu Etämyynti Matkustaminen Lomaosakkeet ja -klubit Asuminen Käytetty auto ulkomailta Reklamaatiomalleja Tavaran toimituksen viivästyminen etämyynnissä Etämyyntiostoksen peruuttaminen Lomaosakekaupan peruuttaminen EU:n valituslomake lentomatkustajille Vaatimus maksun palauttamisesta luottoyhtiölle Valituksen tekeminen Esitä vaatimuksesi kirjallisena Neuvoja valituksen tekemiseen Apua Euroopan kuluttajakeskuksesta Tuomioistuimen ulkopuolinen riitojenratkaisu (ADR) Oikeudenkäynti
Tietoa EU-tietoa ja neuvontaa ECC-verkoston julkaisuja Ajankohtaista komissiolta 8.7.2010 Raportti komission toimenpiteistä tuhkapilven lentoliikenteelle aiheuttamiin ongelmiin 14.1.2010 Eurooppa-päivä 2010: Auta valitsemaan voittajajuliste! 6.11.2009 Euroopan kuluttajaviranomaiset vaativat lentolippujen hinnoitteluun lisää läpinäkyvyyttä 23.10.2009 Rajat ylittävässä verkkokaupassa pahoja ongelmia 6.10.2009 Komissio haluaa Mp3-soittimien melutason alemmaksi	Ajankohtaista Euroopan kuluttajakeskuksesta 1.7.2010 Anna palautetta Euroopan kuluttajakeskuksen palvelusta Kyselyn tarkoituksena on kartoittaa näkemyksiäsi Euroopan kuluttajakeskusten (ECC-Net) tarjoamien palveluiden tärkeydestä, laadusta ja tehokkuudesta. 24.5.2010 Tietopaketti tuhkapilvestä kärsineille ulkomaisten lentoyhtiöiden asiakkaille Euroopan komissio ja Euroopan kuluttajakeskusten verkosto ovat laatineet tietopaketin matkustajille, joiden lennot peruutettiin tuhkapilven vuoksi. 15.4.2010 Auton vuokraaminen ulkomailla voi poikia yllätyskuluja Autonvuokraus aiheuttaa vuosittain harmia kuluttajille ympäri Eurooppaa. Yleisin ongelma on se, autovuokraamo laskuttaa jälkikäteen ylimääräisiä maksuja, jotka ovat kuluttajan mielestä täysin aiheettomia. 18.3.2010 Vaaraan joutuminen Itävallan hiihtokeskuksissa voi tulla kalliiksi Eurooppaan laskettelemaan tai patikoimaan suuntaavan matkailijan kannattaa varmistaa ennen matkalle lähtöä vakuutuksensa sisältö. Euroopan kuluttajakeskusten verkoston selvitys osoittaa, että esimerkiksi Itävallan Alpeilla vaaraan joutunut joutuu maksamaan itse pelastamisestaan aiheutuvat kulut. Euroopan Kuluttajakeskus toimii Kuluttajaviraston ja Euroopan komission rahoituksella. Euroopan komissio ei vastaa tämän sivun sisällöstä.
Euroopan kuluttajakeskus suomessa, C/O Kuluttajavirasto, PL 5, 00531 HELSINKI Palaute Tietosuoja

Tietoa

Ajankohtaista komissiolta

Ajankohtaista Euroopan kuluttajakeskuksesta