Evästeiden käyttö Euroopan kuluttajakeskuksen verkkosivuilla

Euroopan kuluttajakeskuksen verkkosivuilla käytetään evästeitä (cookies) käyttäjäkokemuksen parantamiseksi ja käyttöä koskevien tilastojen keräämiseksi. Lue lisää evästeiden käytöstä

Lentomatkat

Lentomatkustajan oikeudet

Näiltä sivuilta saat toimintaohjeita muun muassa lentojen peruutus- ja viivästystilanteisiin, kun kyseessä on ulkomainen lentoyhtiö. Lisäksi kerromme liikuntarajoitteisten matkustajien oikeuksista ja siitä, miten menetellä matkatavaroihin liittyvissä ongelmissa. Valitusohjeet-kohdasta löydät neuvoja reklamaation tekoon lentoyhtiölle.

EY:n asetuksen mukaiset lentomatkustajan oikeudet koskevat sekä omatoimisesti varattuja reittilentoja että lentoja, jotka ovat osa valmismatkaa. Valmismatkalainsäädännön nojalla sinulla saattaa myös olla mahdollisuus vaatia matkanjärjestäjältä hinnanalennusta viivästyksen johdosta.

Tutustu myös lentomatkustajien oikeuksiin EU:ssa.

 

Päivitetty 18.3.2014 Tulosta Lataa PDF