Säljaren skall i sin bekräftelse informera Dig om vad Du skall göra i en ångersituation, och Du gör klokt i att följa de anvisningar som där ges. Det är i alla händelser bäst att Du häver köpet skriftligt, t.ex. med e-post, och att göra en utskrift av e-postbrevet för egen arkivering. Visserligen gäller det i Finland att redan det att Du inte löser ut en vara på posten eller att Du skickar varan tillbaka anses innebära hävning av köpet, men regeln är inte densamma i alla EU-länder. Alltså är det säkrast att alltid meddela säljaren skriftligt om att Du utnyttjar Din ångerrätt. Du gör också klokt i att se efter hur säljaren vill ha produkten i retur, och komma överens om vem som står för återsändningskostnaderna. Det är till exempel inte bra att skicka varan i retur med kurirservice, även om varan kommit på det sättet till Dig, om inte säljaren uttryckligen har nämnt detta återsändningsalternativ eller om Du kommit överens med säljaren om anlitande av kurir. Det allmänna är att den förmånligaste ändamålsenliga metoden används. Du behöver inte ge något skäl till att Du häver köpet, men ingenting hindrar att Du gör det, om Du vill ge respons. När Du återsänder en vara skall Du spara paketkortet och postens kvitto. Då kan Du vid behov bevisa att Du verkligen skickat varan tillbaka. I samband med hävningen av köpet är det bäst att Du anger på vilket sätt Du vill ha återbäringen av köpesumman och eventuella portokostnader. Om betalningen skall ske till Din bank, kom ihåg att ange IBAN- och SWIFT-koderna. Säljaren är som sagt skyldig att återbetala pengarna inom 30 dagar. Om säljaren inte betalar i tid, är det skäo att göra en reklamation. Se avsnittet Att göra reklamation. När finsk lag tillämpas har Du också rätt att kräva förseningsränta om tidsgränsen för betalningen överskrids. Om Din betalning har skett med kreditkort, skall Du ställa kravet på återbetalning till kreditkortsbolaget. Av detta bolag kan Du i inga händelser få ett större belopp i retur än vad Du betalat den vägen.
Belgien 7 arbetsdagar Cypern 14 kalenderdagar Danmark 14 kalenderdagar Estland 14 kalenderdagar Finland 14 kalenderdagar Frankrike 7 arbetsdagar Grekland 10 kalenderdagar Irland 7 arbetsdagar Italien 10 arbetsdagar Lettland 14 kalenderdagar Litauen 7 arbetsdagar Luxembourg 7 arbetsdagar Malta 15 arbetsdagar Nederländerna 7 arbetsdagar Polen 10 kalenderdagar Portugal 14 kalenderdagar Slovakien 7 kalenderdagar Spanien 7 arbetsdagar Storbritannien 7 arbetsdagar Sverige 14 kalenderdagar Tjeckien 14 kalenderdagar Tyskland 14 kalenderdagar Ungern 8 arbetsdagar Österrike 7 arbetsdagar