Euroopan kuluttajakeskus - Euroopan Kuluttajakeskus

		Teemat Ohjeita rajat ylittävään kauppaan Tavaran virhe ja takuu Etämyynti (verkkokauppa,postimyynti) Matkustaminen Lomaosakkeet ja -klubit Käytetty auto ulkomailta Mobiilisisältöpalvelut ulkomailta Valituksen tekeminen Kirjallinen valitus Valituslomake Tuomioistuimen ulkopuolinen riitojenratkaisu (ADR) Oikeudenkäynti Valitusmalleja Tavaran viivästyminen etämyynnissä Etämyyntiostoksen peruuttaminen Lomaosakekaupan peruuttaminen EU:n valituslomake lentomatkustajille Vaatimus maksun palauttamisesta luottoyhtiölle
Ajankohtaista komissiolta 27.1.2012 Tietosuojasääntöjen kattava uudistus parantaisi käyttäjien mahdollisuuksia valvoa tietojaan ja vähentäisi yritysten kustannuksia 28.10.2011 Komissio ehdottaa EU:n laajuisesti sovellettavaa kauppalakia kaupankäynnin piristämiseksi ja kuluttajien valinnanvaran lisäämiseksi 4.10.2011 Lippujen ostaminen internetistä on nyt turvallisempaa 7.7.2011 Komissaari John Dallin tiedote lentomatkustajan oikeuksien teemapäivästä 9.2.2011 Matkapuhelinvalmistajilta yhteislaturi Tietoa EU-tietoa ja neuvontaa ECC-verkoston julkaisuja	Ajankohtaista Euroopan kuluttajakeskuksesta 3.2.2012 Lentoyhtiö Malevin lennot peruttu – Toimintaohjeita kuluttajille Malevin talousvaikeuksien vuoksi on vielä epäselvää, miten lennon peruuntumistilanteita koskevat lentomatkustajien oikeudet toteutuvat. 30.1.2012 Spanair konkurssiin – Toimintaohjeita asiakkaille Espanjalainen lentoyhtiö Spanair on ajautunut konkurssiin ja lopettanut toimintansa. Kaikki yhtiön lennot on peruttu. 23.1.2012 Kanarialla saadusta arpajaisvoitosta voi seurata kallis lasku Euroopan kuluttajakeskus varoittaa Kanarian-matkaajia lomaklubeista ja muista lomatuotteista, joita kaupataan arpajaisvoittojen varjolla. 12.12.2011 Älä osta olympialippua keneltä tahansa! Lontoon kesäolympialaisiin suuntaavien kannattaa harkita tarkkaan, mistä nettikaupasta lippunsa hankkivat. Pahimmassa tapauksessa liput ovat väärennettyjä tai myyjä ei koskaan lähetä niitä. 18.11.2011 Joululahjat verkkokaupasta? Älä jätä ostoksia viime tippaan Jos aiot hankkia joululahjoja ulkomaisista verkkokaupoista, Euroopan kuluttajakeskus suosittelee toimimaan nyt. Jos teet tilauksen vasta joulukuun alussa, lahjat eivät välttämättä ehdi aatoksi. Euroopan Kuluttajakeskus toimii Kuluttajaviraston ja Euroopan komission rahoituksella. Euroopan komissio ei vastaa tämän sivun sisällöstä.
Euroopan kuluttajakeskus suomessa, C/O Kuluttajavirasto, PL 5, 00531 HELSINKI Palaute Tietosuoja Kuluttajavirasto

Ajankohtaista komissiolta

Tietoa

Ajankohtaista Euroopan kuluttajakeskuksesta